¿Qué es la Buy Box de Amazon?
Ganar la Buy Box de Amazon en sus productos es lo mejor que le puede pasar a cualquier vendedor del marketplace de Amazon. Sin bien las posibilidades de alcance y ventas dentro de la plataforma son muy amplias, llegar al éxito no es un proceso del todo sencillo. Hay muchos factores a tener en cuenta para conseguir que nuestros productos tengan mayor visibilidad, y puedan venderse bien. Es muy común que varios vendedores pueden ofrecer el mismo producto pero sólo uno se queda con el botón de la compra directa.
La importancia de este botón está en que los compradores cliquean ahí para añadir los productos al carrito, así que es donde empieza el proceso de compra. La Buy Box es un signo de calidad que Amazon da a los productos. Con este logramos que nuestros productos dispongan del “añadir al carrito”, ya que de lo contrario solo optaremos a que nuestros productos dispongan del botón “ver otras opciones de compra”, y una vez allí poder añadir al carrito.
El impacto que tiene esto sobre las ventas es importante, así como en el posicionamiento de los productos en las búsquedas de Amazon. No es lo mismo que el producto tenga la opción de Añadir al carrito, que ésta esté camuflada en un lugar con poca exposición. Por tanto, podría considerarse como un paso prioritario cuando comenzamos a vender productos.
Buy Box y las claves para conseguirlo
A ciencia cierta no se conoce con exactitud los parámetros específicos de Amazon para el otorgamiento de esta opción. Sin embargo, si existen algunos factores que pueden jugar a nuestro favor para que la plataforma nos tome en cuenta y ser premiados. Aunque el algoritmo es un enigma, poder conseguirlo está relacionado con la performance del vendedor y la experiencia de compra que da a sus clientes.
Como en casi el resto de los elementos que componen la plataforma, la satisfacción del cliente es la máxima prioridad. Amazon tiene una actitud centrada en el cliente ya que su prioridad es ganar la confianza de los compradores para maximizar el beneficio a largo plazo. Es primordial el colocarse en la situación de los compradores para intuir cómo piensan a la hora de tomar una decisión y hacer clic
Para optar al Buy Box de Amazon se debe tener una cuenta de vendedor profesional. De no ser así, no serás un candidato apto para tal beneficio. Otro elemento primordial en esta ecuación tiene que ver con el volumen de los pedidos. Hay un volumen mínimo que Amazon varía dependiendo de la categoría, pero que es necesario para que se pueda evaluar correctamente el rendimiento.
Estrategia de precios
El performance de vendedor puede variar dependiendo de la categoría y están sujetos a cambio. Lo que sí se puede saber es que para ganar la Buy Box hay que tener también buena estrategia de precios. Amazon se fija en el precio total que el cliente paga por un producto, incluida la entrega. Por ello, hay asegurarse muy bien de que el valor de nuestros productos sea competitivo contando los gastos de envío.
El factor disponibilidad es clave por lo que es importante siempre mantener stock del producto, y si no es así tener actualizado el inventario. Esto evitará que haya clientes que compren productos que no están en Stock y realicen una valoración negativa. Igualmente es recomendable ofrecer distintas opciones de envío y tener un bajo índice de ODR (Ratio de pedidos defectuososo).
La rapidez de envío, tiempo de preparación y la participación en la Logística de Amazon son otros factores que influyen positivamente para obtener la Buy Box. El tiempo y la experiencia de venta en Amazon es otro factor que suma puntos, así como ofrecer una buena atención al cliente. Los feedback de los compradores tienen un papel muy importante en adjudicarse o no la Buy Box.
